Блог

Когда-то, еще на заре создания CODDY, я считала, что главная сложность в образовательных проектах — это сама разработка программ. А вот и нет. Создать крутой курс или организовать лагерь — это даже не половина работы. Самое сложное — это управлять заинтересованными сторонами, то есть всеми людьми, которые так или иначе влияют на проект.

Если вы думаете, что это только родители и ученики, вы заблуждаетесь. Партнеры, сотрудники, спонсоры, арендодатели, франчайзи… Каждый со своими запросами, своими заботами. Именно от умения договориться и найти подход зависит, получится ли детский интенсив или образовательная смена такими, какими мы их задумываем.

Давайте разберем, кто эти “игроки” и как бороться с хаосом, который они иногда создают.

Содержание:

Выстраивайте комфортные границы
Кто они — главные заинтересованные стороны CODDY?

1. Родители
2. Дети
3. Команда
4. Партнеры и спонсоры

Золотое правило управления — выстраивайте комфортные границы

Еще в первые годы после запуска CODDY я встречалась с родителями, которые хотели звонить мне каждый день. Они хотели знать каждую деталь о том, что именно их дети делают на курсах. Они писали подробные письма на несколько страниц с советами, как лучше учить детей.

Мне пришлось выстроить границы, иначе я бы сгорела от такой вовлеченности.

«Уважать чужое время — значит уважать свое».

Мы начали прописывать четкие правила коммуникации. Например, у нас есть общие еженедельные апдейты и специальные чаты для вопросов. Родители видят прогресс своих детей, но не чувствуют себя «отключенными». А я могу сконцентрироваться на развитии компании, а не на бесконечных консультациях.

Не пытайтесь быть идеальными для всех

Ошибка новичков — пытаться удовлетворить запросы всех подряд. Кому-то нужна суперстрогая дисциплина на курсах, а кто-то, напротив, хочет расслабленную творческую атмосферу.

Важно находить баланс и ставить приоритеты. Например, в нашем городском лагере у нас спланирована структура дня, но мы оставляем место для гибкости. Дети получают четкие задачи, но могут выбирать в какой-то момент свой способ достижения цели.

Идеала не существует. Нигде. Но можно прислушиваться к обратной связи и становиться лучше.

Итак, кто они — главные заинтересованные стороны CODDY

1. Родители — самая «влиятельная партия»

Родители хотят, чтобы их дети учились, росли и были счастливы. Но… всегда есть пара нюансов.

Например, одна мама в лагере однажды категорически настаивала, что ее ребенок должен стать лидером проекта. Она считала, что это поможет развить у него лидерские качества. Только ребенок старался унизить каждого в группе и урезать их идеи ради того, чтобы все делалось «по его».

Мы пригласили обоих на разговор. Объяснили, что лидерство — это не про контроль, а про поддержку команды и умение вдохновлять. После этого мальчик стал настоящим капитаном своего проекта, и его команда даже выиграла соревнование в лагере! Это была победа по всем фронтам.

Запоминаем: Родители не всегда правы, но они всегда хотят лучшего для детей. Слушайте их, но объясняйте свою точку зрения.

2. Ребята — наши главные герои

Родители хотят, чтобы их дети учились, росли и были счастливы. Но… всегда есть пара нюансов.

Был случай, когда мальчик на курсе программирования совсем не интересовался компьютерами. Он сидел в углу с книжкой и отказывался включаться в занятия. Вместо того чтобы заставлять его «учиться», мы предложили ему создать игру, основанную на его любимой истории из книги. Ребенок ожил, вдохновился и сделал проект, который был отмечен преподавателями как «лучший за смену».

Запоминаем: У детей главное — найти то, что зажигает глаза. И мы, как наставники, можем помочь им раскрыть новый талант.

Счастлив ребенок – счастлив родитель.

3. Команда — наша опора

Без крутых преподавателей, координаторов и администраторов нельзя ничего сделать. Но знаете, что я поняла?

Креативность сотрудников и их желание работать во многом зависят от… атмосферы.

Однажды перед важной онлайн-сменой у нас серьёзно «залагало» расписание. Детей стало больше, чем мы рассчитывали. Команда была на грани паники, кто-то уже собирался увольняться. Если бы я тогда не бросила всё и не села исправлять расписание лично, проект просто провалился бы. Когда ребята почувствовали поддержку, мы все собрались и справились.

Верить в людей — главное умение настоящего лидера.

4. Партнеры и спонсоры — друзья, которых нужно уважать

Для нас партнеры — это наша дополнительная точка роста. Например, благодаря сотрудничеству с IT-компаниями, мы внедряем актуальные технологии прямо на наши курсы.

Но не забывайте — для партнера важна результативность. Объясняйте, зачем это нужно именно им. Почему ваше сотрудничество выгодно.

Запоминаем: Уважение, чёткие результаты, немного гибкости — и диалог приведет к успеху.

Главная мысль

Заинтересованные стороны — это не проблема, это возможности. Да, работа с людьми подчас сложнейшая часть любого проекта. Но если правильно распределить внимание, расставить приоритеты и не бояться говорить правду, вы преобразуете этот хаос в потрясающий опыт.

Будьте открыты. Будьте честны. И помните, что все мы хотим одного — дать детям лучшее будущее. Каждый маленький шаг в этом направлении — уже победа.

«Все великие дела начинаются с людей. С их идей, поддержки и работы».